Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 用户指南
Интерфейс Agent Desktop
Ноябрь 2010 г.
37
Размер значков.
Можно изменить размер кнопок на панели инструментов с 16 × 16
пикселей (по умолчанию) на 32 × 32 пикселя (
), установив флажок «Больш.
кнопки на пан. инструментов». Обратите внимание, что если все панели
инструментов не становятся в один ряд, то одна из панелей автоматически
переносится в следующий.
инструментов не становятся в один ряд, то одна из панелей автоматически
переносится в следующий.
Звуковые сигналы.
Можно включить подачу звуковых сигналов для диалоговых
окон, которые появляются на рабочем столе и не вызваны оператором, установив
флажок «Звуковой сигнал о разговорах, начатых не операторами». Примерами таких
диалоговых окон являются новые окна интерактивной переписки и уведомления
о том, что супервизор вмешивается в разговор либо перехватывает или
записывает вызов.
флажок «Звуковой сигнал о разговорах, начатых не операторами». Примерами таких
диалоговых окон являются новые окна интерактивной переписки и уведомления
о том, что супервизор вмешивается в разговор либо перехватывает или
записывает вызов.
Продолжительность вызова.
Установите флажок «Разрешить обновления
продолжительности вызова», чтобы значение в поле «Продолжительность»
увеличивалось во время вызова. По умолчанию этот параметр включен. Постоянно
меняющееся значение в поле может создать сложности для чтения с экрана, поэтому
операторам со слабым зрением, возможно, придется отключить этот параметр.
увеличивалось во время вызова. По умолчанию этот параметр включен. Постоянно
меняющееся значение в поле может создать сложности для чтения с экрана, поэтому
операторам со слабым зрением, возможно, придется отключить этот параметр.
Рис. 11.
Большие и малые кнопки панели инструментов