Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 用户指南
Anmelden mit CAD-BE
November 2010
15
Zugriff über ein VPN hinter einer NAT-Firewall oder
einem Router
einem Router
CAD-BE kann über ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) eine Verbindung zu
CAD-Servern herstellen.
CAD-Servern herstellen.
Wenn ein Desktop wegen einer Firewall oder eines Routers Network Address
Translation (NAT) verwendet, muss auf dem Desktop Software für ein Virtual Private
Network (VPN) verwendet werden, um volle bidirektionale Netzwerkverbindung
zwischen den Servern des Kontaktcenters und dem Desktop sicherzustellen.
Translation (NAT) verwendet, muss auf dem Desktop Software für ein Virtual Private
Network (VPN) verwendet werden, um volle bidirektionale Netzwerkverbindung
zwischen den Servern des Kontaktcenters und dem Desktop sicherzustellen.
HINWEIS: Es wird empfohlen, dass Sie ein VPN verwenden, um eine
sicherere Verbindung bereitzustellen, wenn Sie CAD-BE außerhalb
des Kontaktcenters verwenden.
sicherere Verbindung bereitzustellen, wenn Sie CAD-BE außerhalb
des Kontaktcenters verwenden.
Die Herstellung der VPN-Verbindung muss vor dem Starten von CAD-BE erfolgen. Wird
die VPN-Verbindung während einer Sitzung unterbrochen, ist nach Wiederherstellen
der Verbindung ein Neustart von CAD-BE erforderlich.
die VPN-Verbindung während einer Sitzung unterbrochen, ist nach Wiederherstellen
der Verbindung ein Neustart von CAD-BE erforderlich.
Cisco VPN 3000 Concentrator und Cisco VPN Client sind mit CAD 8.5 kompatibel, und
der Zugriff wird unterstützt. VPN-Lösungen anderer Anbieter sind möglicherweise
ebenfalls kompatibel, werden jedoch nicht unterstützt, da diese Kompatibilität nicht
offiziell überprüft wurde. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Distributor, wenn die
Kompatibilität einer alternativen Lösung überprüft werden soll.
der Zugriff wird unterstützt. VPN-Lösungen anderer Anbieter sind möglicherweise
ebenfalls kompatibel, werden jedoch nicht unterstützt, da diese Kompatibilität nicht
offiziell überprüft wurde. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Distributor, wenn die
Kompatibilität einer alternativen Lösung überprüft werden soll.