Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 用户指南

Создание тех. процессов супервизора

Ноябрь 2010 г.

67

После установки флажка «Показать статистический отчет по специализациям 
команды» любые изменения статистических показателей, которые вызывают 
в программе Supervisor Desktop действие «Отчет», Supervisor Desktop 
автоматически изменяют фокус приложения на отображение отчета «Статистика по 
специализациям команды», чтобы супервизор мог видеть текущий отчет с ячейками, 
выделенными подсветкой.

Действие «Древовидный элемент управления» позволяет выбрать цвет, 
применяемый для вывода имени специализированной группы, либо сообщение, 
отображаемое рядом с именем специализированной группы в древовидном 
элементе управления «Специализированные группы» каждый раз, когда 
обнаруживаются пороговые значения, установленные правилами.

Рис. 32.

Диалоговое окно «Действие отчета»