Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Создание тех. процессов супервизора

Ноябрь 2010 г.

67

После установки флажка «Показать статистический отчет по специализациям 
команды» любые изменения статистических показателей, которые вызывают 
в программе Supervisor Desktop действие «Отчет», Supervisor Desktop 
автоматически изменяют фокус приложения на отображение отчета «Статистика по 
специализациям команды», чтобы супервизор мог видеть текущий отчет с ячейками, 
выделенными подсветкой.

Действие «Древовидный элемент управления» позволяет выбрать цвет, 
применяемый для вывода имени специализированной группы, либо сообщение, 
отображаемое рядом с именем специализированной группы в древовидном 
элементе управления «Специализированные группы» каждый раз, когда 
обнаруживаются пороговые значения, установленные правилами.

Рис. 32.

Диалоговое окно «Действие отчета»