Lucent Technologies 5 User Manual

Issue 1

June 1997

Managing the System 

Page 6-61

Adding a QCC Operator Position 

QCC button assignments are automatic and factory-set. In Release 4.0 and later 
systems, the Call 5 button is factory set so that Voice Announce is disabled. The 
button works the same way as any other Call button. If you use system 
programming to enable the Voice Announce feature, the Call 5 button is available 
for originating voice-announced calls; the operator does not receive 
voice-announced calls on this button.

Lines and trunks are assigned on individual buttons.

Because this procedure requires an idle system, you may want to perform 
it after hours. Also, when you change an extension to an operator position, 
the system returns the port (extension jack) type of that extension to the 
factory setting. You must reprogram lines and any features for that 
telephone or console. You may also need to change any attached adjunct 
equipment and optional features.

The procedure to add an extension involves several tasks about which you need 
to make decisions, for example, assigning features like calling restrictions, 
Coverage, calling group, Pickup group, paging group, Night Service, Forced 
Account Code Entry, Remote Call Forwarding. If necessary, read about the 
individual features in the 

Feature Reference

 for detailed information.

Before you actually begin performing the items in the task list below, read through 
the list and make your decisions now about these and other aspects of the new 
extension rather than having to stop in the middle of the procedure.

For additional planning information, see the “Telephones” section in Chapter 3 of 

System Programming

.

6

o

Obtain Form 2a, System Numbering: Extension Jacks, Form 6a, Optional 
Operator Features, and 5d, Queued Call Console (QCC). 

QCC

MLX-20L

4

DLC

MLX-20L 8

MLX-28D

BIS-34D, BIS-22, or BIS-22D 

analog multiline telephone

MERLIN II Display Console