Cisco Cisco MeetingPlace Gateway SIM Betriebsanweisung

Seite von 210
Solucionando problemas e obtendo ajuda no Cisco Unified MeetingPlace
Como solucionar problemas durante uma reunião
16
 
OL-17995-01
O console de reunião desaparece
Problema   
O console da reunião desapareceu quando cliquei em um link no Microsoft Word ou no 
Outlook.
Causa possível   
Isso provavelmente é devido à maneira que você configurou o seu navegador para 
reutilizar as janelas. A configuração do navegador para reutilizar as janelas substitui o conteúdo 
na sua janela atual por qualquer que seja o conteúdo chamado pelo link.
Solução   
Evite clicar em links em outros aplicativos enquanto estiver em uma Webconferência ou 
configure o Internet Explorer para não reutilizar janelas. Consulte 
.
Causa possível   
Um moderador utilizou a ferramenta Links da Web para enviar uma página da Web 
para os participantes da reunião.
Solução   
Neste caso, o console de reunião permanece aberto, mas outra janela do navegador é aberta 
na frente dele. Neste caso, minimize ou feche a nova janela do navegador para voltar para o console 
de reunião.
Configurando o Internet Explorer para não utilizar janelas
Procedimento
Passo 1
No Internet Explorer, vá para Ferramentas > Opções da Internet > Avançadas.
Passo 2
Role para baixo até a seção Navegação.
Passo 3
Clique em Reutilizar janelas para iniciar os atalhos para desmarcar a opção.
Passo 4
Clique em Aplicar.
Passo 5
Clique em OK.
As permissões estão incorretas
Problema   
Sou um usuário com perfil, mas eu entro na sala de reunião na Web do 
Cisco Unified MeetingPlace somente com permissões de apresentador. É esperado que eu tenha 
permissões de moderador.
Solução   
Verifique se você fez logon como um usuário com perfil. Se entrar como um usuário convidado, 
você terá apenas permissões de apresentador.
Nenhuma permissão de apresentador
Problema   
Eu sou um apresentador, mas fiz logon na reunião da Web do Cisco Unified MeetingPlace 
como um participante. 
Solução   
Se você estiver conectado como um convidado, saia da reunião e faça logon como um usuário 
com perfil. Se você estiver designado como um apresentador da reunião, poderá precisar fazer logon 
com sua conta de perfil de usuário para receber as permissões adequadas. Se após fazer logon como um 
usuário com perfil, você ainda não tiver permissões de apresentador, entre em contato com o moderador 
da reunião ou com o administrador do Cisco Unified MeetingPlace.