Cisco Cisco Agent Desktop 8.0 Betriebsanweisung
![Cisco](https://files.manualsbrain.com/attachments/7380d0050044647c30f5c24bbbf5d0c0b6d9bb84/common/fit/150/50/faa183d287233c52228cfea3dbc2a127fe780f60564fcb0955d9c3d1cd23/brand_logo.png)
Amerikan pääkonttori
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
San Jose, CA 95134-1706
USA
http://www.cisco.com
Puh: +1 408 526 4000
Puh: +1 408 526 4000
+1 800 553 6387
Faksi: +1 408 527 0883
Cisco, Cisco Systems ja Cisco Systems -logo ovat Cisco Systems, Inc:n ja/tai sen yhteistyökumppaneiden Yhdysvalloissa ja tietyissä muissa maissa rekisteröityjä
tavaramerkkejä tai tavaramerkkejä. Kaikki muut tässä asiakirjassa tai Web-sivustossa mainitut tavaramerkit ovat omistajiensa tavaramerkkejä. Sanan kumppani
käyttäminen ei tarkoita kumppanuussuhdetta Ciscon ja minkään muun yrityksen välillä. (0610R)
tavaramerkkejä tai tavaramerkkejä. Kaikki muut tässä asiakirjassa tai Web-sivustossa mainitut tavaramerkit ovat omistajiensa tavaramerkkejä. Sanan kumppani
käyttäminen ei tarkoita kumppanuussuhdetta Ciscon ja minkään muun yrityksen välillä. (0610R)
© 2008, 2009 Cisco Systems, Inc. Kaikki oikeudet pidätetään.
© 2008, 2009 Calabrio, Inc. Kaikki oikeudet pidätetään.
Painettu Yhdysvalloissa 10-prosenttisesti kierrätetylle paperille.
P
IKA
-
ALOITUSOPAS
Cisco IP-puhelimen edustaja
Cisco Unified Contact Center Enterprise Release 8.0
Puhelun nauhoittaminen (vain Enhanced ja Premium)
Jos järjestelmänvalvoja on ottanut toiminnon käyttöön, voit nauhoittaa minkä
tahansa puhelun, joka tulee IP-puhelimeen. Et voi kuunnella tekemiäsi nauhoituksia,
vain valvoja voi kuunnella ne.
tahansa puhelun, joka tulee IP-puhelimeen. Et voi kuunnella tekemiäsi nauhoituksia,
vain valvoja voi kuunnella ne.
Aloita puhelun nauhoittaminen painamalla Asetus-näppäintä aktiivisen puhelun
aikana. Valitse Asetukset-valikosta Aloita nauhoitus. Näytön tilarivillä lukee ”Nau”.
aikana. Valitse Asetukset-valikosta Aloita nauhoitus. Näytön tilarivillä lukee ”Nau”.
Lopeta puhelun nauhoittaminen painamalla Asetus-näppäintä ja valitsemalla
Asetukset-valikosta Pysäytä nauhoitus.
Asetukset-valikosta Pysäytä nauhoitus.
Ilmoitus seurannasta/nauhoituksesta
Järjestelmän määrityksistä riippuen voit saada ilmoituksen, kun esimiehesi seuraa tai
nauhoittaa puheluitasi.
nauhoittaa puheluitasi.
Jos ilmoitukset on otettu käyttöön ja esimiehesi seuraa ja/tai nauhoittaa puheluasi,
tilarivillä näkyy jokin seuraavista:
tilarivillä näkyy jokin seuraavista:
• Nau (nauhoittaa)
• Tar (seuranta)
• Nau/Tar (nauhoittaa ja seuraa)
• Tar (seuranta)
• Nau/Tar (nauhoittaa ja seuraa)
4
Uloskirjautuminen
Voit kirjautua ulos vain Ei valmiina -edustajatilasta.
Kirjaudu ulos varmistamalla, että olet Ei valmiina -tilassa ja painamalla
Tila-näppäintä ja valitsemalla valikosta Kirjaudu ulos.
Tila-näppäintä ja valitsemalla valikosta Kirjaudu ulos.
Olet kirjautunut ulos ACD:stä.