Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Betriebsanweisung
Brugervejledning til Cisco Agent Desktop – browserudgave
24
November 2010
Ruden med den integrerede browser består af følgende dele:
n
Knappen Start
n
Rullemenuen Arbejdssteder.
n
Redigerbart adressefelt (hvis det er blevet konfigureret af administrator)
for at få yderligere oplysninger om
denne rude.
Statuslinje
Statuslinjen viser aktuelle oplysninger om CAD-BE (
I tilfælde af en tjenestefejl ændres afsnittet Aktuel status fra ”Aktiv” til ”Delvis tjeneste”
eller ”Ingen tjeneste”. Hvis du vil vide, hvilke funktioner der påvirkes, når tjenesten ikke
kører, skal du dobbeltklikke på afsnittet Aktuel status for at vise et pop op-vindue med
funktioner, som er aktive eller inaktive.
eller ”Ingen tjeneste”. Hvis du vil vide, hvilke funktioner der påvirkes, når tjenesten ikke
kører, skal du dobbeltklikke på afsnittet Aktuel status for at vise et pop op-vindue med
funktioner, som er aktive eller inaktive.
for at få flere oplysninger om pop op-vinduet
med aktuel status og autogendannelse af tjeneste.
Figur 7.
Statuslinje
Aktuel tilstand
for
CAD-BE-funktioner
Den aktuelle
agent-ACD-tilstand og tid
brugt i den pågældende
tilstand
Agent
Id
Agent-lokal
nummer
Agent
navn
Aktuel systemtid
i 24-timers
format