Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

◦ Sostituire i cavi Ethernet con altri cavi sicuramente funzionanti.

◦ Scollegare un telefono IP di Cisco funzionante da un'altra porta e connetterlo alla porta di rete in

uso per verificare che sia attiva.

◦ Connettere il telefono IP di Cisco con problemi di avvio a un'altra porta di rete sicuramente

funzionante.

◦ Connettere il telefono IP di Cisco con problemi di avvio direttamente alla porta sullo switch,

eliminando la connessione al patch panel dell'ufficio.

• Verificare che il telefono sia collegato a una fonte di alimentazione:

◦ Se si sta utilizzando una fonte di alimentazione esterna, verificare che la presa elettrica sia

funzionante.

◦ Se si sta utilizzando una fonte di alimentazione per interni, passare a un alimentatore esterno.

◦ Se si sta utilizzando un alimentatore esterno, cambiarlo con un'unità sicuramente funzionante.

• Se il telefono continua a non avviarsi correttamente, accenderlo con il ricevitore sganciato. Quando

viene acceso con questo metodo, il telefono tenterà di avviare un'immagine software di backup.

• Se il telefono continua a non avviarsi correttamente, effettuare un ripristino delle impostazioni predefinite.

• Se dopo aver provato queste soluzioni sullo schermo del telefono IP di Cisco non viene visualizzato

nessun carattere dopo almeno cinque minuti, contattare un rappresentante del supporto tecnico di Cisco
per ricevere ulteriore assistenza.

Verifica dell'avvio del telefono, a pagina 66

L'avvio del telefono non avviene correttamente se, in seguito al primo passaggio del processo di avvio (quando
i pulsanti LED lampeggiano), sullo schermo del telefono continuano a essere visualizzati in sequenza i messaggi
iniziali. Il telefono non è in grado di avviarsi correttamente se non viene connesso alla rete Ethernet e registrato
su un server Cisco Unified Communications Manager.

Inoltre, i problemi di protezione possono impedire l'avvio corretto del telefono. Per ulteriori informazioni,
consultare

Procedure di risoluzione dei problemi, a pagina 304

.

Durante l'avvio, vengono segnalati degli errori nei messaggi di stato.

Mentre è in corso il processo di avvio del telefono, è possibile accedere ai messaggi di stato per visualizzare
delle informazioni sulla causa del problema.