Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

Si des utilisateurs signalent que leurs téléphones se réinitialisent pendant des appels ou lorsque les téléphones
sont inactifs sur leur bureau, vous devez en rechercher la cause. Si la connexion réseau et la connexion Cisco
Unified Cisco Unified Communications Manager sont stables, un téléphone IP Cisco ne doit pas se réinitialiser
de lui-même.

En général, un téléphone se réinitialise en cas de problèmes de connexion au réseau Ethernet ou à Cisco
Unified Communications Manager.

Il se peut que des pannes intermittentes surviennent sur votre réseau.

Des pannes réseau intermittentes affectent le trafic de données et de voix de manière différente. Il se peut que
des pannes intermittentes surviennent sur votre réseau sans que celui-ci ne les détecte. Si tel le cas, le trafic
de données peut renvoyer des paquets perdus et vérifier que les paquets sont reçus et transmis. Toutefois, le
trafic de voix ne peut pas procéder à une nouvelle capture des paquets perdus. Plutôt que de retransmettre une
connexion réseau perdue, le téléphone se réinitialise et tente de se reconnecter au réseau. Contactez
l'administrateur système pour avoir des informations sur les problèmes connus sur le réseau vocal.

Les paramètres DHCP sont peut-être incorrects.

Vérifiez que vous avez configuré correctement le téléphone pour utiliser DHCP. Vérifiez que le serveur DHCP
est configuré correctement. Vérifiez la durée du bail DHCP. Nous vous recommandons de définir la durée du
bail sur 8 ans.

Vérification des paramètres DHCP, à la page 305

Il se peut que l'adresse IP statique attribuée au téléphone soit incorrecte.

Si une adresse IP statique est attribuée au téléphone, vérifiez que vous avez saisi les paramètres qui conviennent.