Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

Se a instalação for permitida, o Xerox Device Connector será instalado e ativado. Isso
ativa a comunicação entre o Portal da Web do Xerox App Gallery e o dispositivo.

Verifique o seguinte:
1. Ao tentar adicionar um dispositivo, o navegador da Internet exibirá uma mensagem

de que o conector de plug-in (complemento/extensão) pode estar instalado, mas
desativado. Verifique se o conector está instalado e ativado para o navegador da
Internet.

• Internet Explorer:

• Google Chrome:

2. Assegure-se de que o dispositivo esteja operacional e conectado à rede.

• Internet Explorer:

• Google Chrome:

3. Assegure-se de que o endereço de entrada do dispositivo esteja correto.
4. Assegure-se de que o dispositivo a ser adicionado é suportado pelo Xerox Extensible

Interface Platform

®

, versão 2.5 ou posterior.

Os dispositivos não são exibidos na guia Dispositivos (Portal da
Web do Xerox App Gallery)

Os dispositivos são adicionados a uma conta do App Gallery de uma destas três maneiras:

• Manualmente, inserindo o endereço IP do dispositivo e outras informações

relacionadas,

• Importando um arquivo .csv ou
• Selecionando Detectar dispositivos automaticamente

Consulte

9-5

Xerox App Gallery
Guia do Usuário

Solução de problemas