Xerox WorkCentre 5022/5024 User Guide
Resolución de problemas
Xerox
®
WorkCentre
®
5022/5024 Impresora multifunción
Guía del usuario
13-27
Problemas con el uso de los servicios de Internet de CentreWare
®
de Xerox
®
.
La siguiente tabla enumera las posibles soluciones a problemas que puede enfrentar si usa los servicios
de Internet de CentreWare
®
de Xerox
®
.
Síntoma
Solución
No es posible conectarse
a los servicios de Internet
a los servicios de Internet
de CentreWare
®
de Xerox
®
.
¿Funciona la máquina con normalidad?
Verifique si la máquina está encendida.
¿Está funcionando Servicios de Internet?
Imprima un informe de opciones del sistema y contrólelo.
Imprima un informe de opciones del sistema y contrólelo.
¿Se ha introducido correctamente la dirección de Internet?
Verifique la dirección de Internet nuevamente. Si aún no puede
Verifique la dirección de Internet nuevamente. Si aún no puede
conectarse a los servicios de Internet de CentreWare
®
de Xerox
®
,
intente hacerlo mediante la dirección IP.
¿Está usando un servidor proxy?
La máquina no puede conectarse con algunos servidores proxy. No use
un servidor proxy. Configure su navegador web en Sin servidor proxy
o configure la dirección que está usando en Sin servidor proxy.
La máquina no puede conectarse con algunos servidores proxy. No use
un servidor proxy. Configure su navegador web en Sin servidor proxy
o configure la dirección que está usando en Sin servidor proxy.
El mensaje “Espere” no desaparece.
Espere un momento.
Si la condición persiste, presione el botón Actualizar.
Si la condición aún persiste, verifique si la máquina está funcionando
con normalidad.
Si la condición aún persiste, verifique si la máquina está funcionando
con normalidad.
No sucede nada después
de presionar Actualizar.
de presionar Actualizar.
¿Está usando un navegador web compatible?
en la página 2-17 para verificar si su navegador web es compatible.
El marco de la derecha no se
actualiza tras seleccionar un
elemento de menú del marco
de la izquierda.
actualiza tras seleccionar un
elemento de menú del marco
de la izquierda.
La pantalla está fragmentada.
Cambie el tamaño de la ventana de su navegador web.
La pantalla no está actualizada.
Presione Actualizar.
No sucede nada después
de presionar Aplicar.
de presionar Aplicar.
¿Son correctos los valores introducidos?
Si introdujo un valor fuera de los límites, se cambia automáticamente
a un valor dentro de los límites.
Si introdujo un valor fuera de los límites, se cambia automáticamente
a un valor dentro de los límites.
¿Está usando en este momento el panel de control de la máquina
o lo usó recientemente?
Cuando se configura la función Restablecimiento automático, las opciones
o lo usó recientemente?
Cuando se configura la función Restablecimiento automático, las opciones
seleccionadas por los servicios de Internet de CentreWare
®
de Xerox
®
no se aplican hasta que haya transcurrido el tiempo preestablecido.
Espere un momento.
Espere un momento.
¿Se encuentra la máquina en el modo de ahorro de energía?
Cancele el modo de ahorro de energía y vuelva a intentarlo.
Cancele el modo de ahorro de energía y vuelva a intentarlo.