Xerox WorkCentre 5022/5024 User Guide
Resolución de problemas
Xerox
®
WorkCentre
®
5022/5024 Impresora multifunción
Guía del usuario
13-28
Problemas con las funciones de e-mail
Se proporciona una lista con posibles soluciones a los problemas que puede enfrentar cuando no puede
enviar un e-mail.
enviar un e-mail.
Problemas de conexión a Internet o a la Intranet
La siguiente tabla enumera posibles causas y soluciones para problemas que pueden ocurrir al conectarse
a la Internet o la Intranet.
a la Internet o la Intranet.
Cuando haga clic en Aplicar,
aparecerá un mensaje como
“El servidor ha devuelto una
respuesta ineficaz o irreconocible”
o “Sin datos disponibles”
en el navegador.
aparecerá un mensaje como
“El servidor ha devuelto una
respuesta ineficaz o irreconocible”
o “Sin datos disponibles”
en el navegador.
¿Es correcta la clave?
La clave que volvió a escribir para la confirmación no coincide. Escriba
la clave correctamente.
La clave que volvió a escribir para la confirmación no coincide. Escriba
la clave correctamente.
Reinicie la máquina.
Síntoma
Solución
No se puede enviar un e-mail
¿Esta la opción Envío de e-mail configurada en Activada?
¿Se ha realizado correctamente la configuración, por ejemplo,
la dirección del servidor SMTP?
la dirección del servidor SMTP?
¿Ha escrito correctamente la dirección de e-mail del destinatario?
¿Funciona correctamente el servidor SMTP?
Consulte a su administrador de red.
Consulte a su administrador de red.
¿Está configurada la dirección de e-mail del administrador del sistema?
Síntoma
Solución