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Xerox Phaser 3124 User Guide

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9.4   
<Risoluzione dei problemi>
Elenco di controllo per la 
risoluzione dei problemi
Se la stampante non funziona correttamente, consultare l’elenco seguente. 
Se la stampante non supera un controllo, seguire le soluzione suggerite.
Condizione
Soluzioni suggerite
Accettarsi che 
il LED Online sul 
pannello di controllo 
diventi verde.
• Se il LED Online è spento, controllare 
il collegamento del cavo di alimentazione. 
Controllare l’interruttore di alimentazione. 
Controllare l’alimentazione collegando 
il cavo di alimentazione a un’altra presa 
di corrente.
Stampare 
una pagina di 
configurazione 
per verificare 
che l’alimentazione 
della carta funzioni 
correttamente. 
Vedere a 
pagina 2.1.
• Se non viene stampata una pagina di 
configurazione, controllare l’alimentazione 
della carta nel vassoio.
• Se la carta si inceppa nella stampante, 
vedere a pagina 9.1.
Controllare 
la pagina di 
configurazione per 
vedere se è stata 
stampata 
correttamente.
Se si verifica un problema relativo alla qualità 
di stampa, andare a pagina 9.7.
Stampare un breve 
documento da 
un’applicazione 
software per 
verificare che 
il computer e la 
stampante siano 
collegati e che 
comunichino 
correttamente.
• Se la pagina non viene stampata, 
controllare il collegamento fra la stampante 
e il computer. 
• Controllare la coda o lo spooler di stampa 
per verificare che la stampante non sia 
in pausa.
• Controllare l’applicazione software per 
assicurarsi di utilizzare il driver della 
stampante e la porta di comunicazione 
corretti. Se la pagina si blocca durante 
la stampa, vedere a pagina 9.5.
Se completando 
le verifiche non si 
riesce a risolvere 
il problema della 
stampante, vedere 
le seguenti sezioni 
per la risoluzione 
dei problemi.
a pagina 9.9.
Spiegazione dei LED
LED
Stato
Descrizione
Errore
Rosso Acceso
• La carta si è inceppata. 
Per risolvere il problema, 
vedere a pagina 9.1.
• Il coperchio è aperto. 
Chiudere il coperchio.
• Non vi è carta nel vassoio. 
Caricare la carta nel vassoio.
• La stampante ha smesso di 
stampare a causa di un grave 
errore.
• La cartuccia del toner non è 
installata. Installare la cartuccia 
del toner.
• Il sistema ha qualche problema. 
Se si verifica questo problema, 
contattare l’addetto all’assistenza 
tecnica. 
Lampeggi-
ante
• Si sta verificando un errore poco 
importante e la stampante è in 
attesa che venga azzerato. 
Quando il problema viene risolto, 
la stampante riprende la stampa. 
• La cartuccia del toner è in 
esaurimento. Ordinare una nuova 
cartuccia del toner. È possibile 
migliorare temporaneamente la 
qualità di stampa ridistribuendo 
il toner. Vedere a pagina 8.3.
• Il toner è completamente esaurito. 
Rimuovere la vecchia cartuccia 
del toner e installarne una nuova. 
Vedere a pagina 8.4.
• La cartuccia del toner è esaurita.
Online
Verde
Acceso
• La stampante è nella modalità 
Risparmio energetico.
• La stampante è in linea e può 
ricevere dati dal computer.
Lampeggi-
ante
• Se lampeggia lentamente, 
significa che la stampante sta 
ricevendo dati dal computer.
• Se lampeggia velocemente, 
significa che la stampante 
sta stampando dati.