Xerox SmartSend Support & Software Installation Guide
7-4
Fehlerbeseitigung
Fehlerbeseitigung
Fehlermeldung "Server nicht verfügbar"
Sowohl Microsoft .NET Framework als auch Internet-Informationsdienste (IIS) sind auf meinem Windows
2000-Server installiert, aber wenn ich SMARTsend starte, wird die Fehlermeldung "Server nicht verfügbar"
angezeigt.
2000-Server installiert, aber wenn ich SMARTsend starte, wird die Fehlermeldung "Server nicht verfügbar"
angezeigt.
IIS muss vor .NET Framework auf einem Windows 2000-Server installiert werden. Hinweise zur
Installation und Konfiguration von IIS finden sich auf der Microsoft Website
Installation und Konfiguration von IIS finden sich auf der Microsoft Website
www.microsoft.com
Fehler beheben:
1
SMARTsend, IIS und .NET Framework deinstallieren.
2
Neu starten.
3
IIS neu installieren.
4
SMARTsend neu installieren (das SMARTsend-Installationsprogramm lädt .NET Framework).
5
Nach dem Neustart müsste SMARTsend ordnungsgemäß laufen.
Fehlermeldung "403 unzulässig"
Ich habe SMARTsend auf einem Windows Server 2003-Host installiert. Wenn ich die Anwendung starte,
erhalte ich die Fehlermeldung "403 unzulässig".
erhalte ich die Fehlermeldung "403 unzulässig".
Auf einem Host mit Windows Server 2003 muss ASP.NET installiert sein, bevor SMARTsend installiert
werden kann. ASP.NET wird allerdings nicht standardmäßig installiert. Hinweise zur Installation und
Konfiguration von IIS finden sich auf der Microsoft Website
werden kann. ASP.NET wird allerdings nicht standardmäßig installiert. Hinweise zur Installation und
Konfiguration von IIS finden sich auf der Microsoft Website
www.microsoft.com
SMARTsend erkennt den IIS-FTP-Service nicht
Wenn der IIS-FTP-Service nach SMARTsend installiert wurde, kann SMARTsend den FTP-Service nicht
erkennen. Wie im Folgenden beschrieben vorgehen, um den Fehler zu beheben.
erkennen. Wie im Folgenden beschrieben vorgehen, um den Fehler zu beheben.
FTP-Unterstützung aktivieren:
1
Auf dem SMARTsend-Rechner auf "Software" klicken.
2
SMARTsend auswählen.
3
Auf Ändern klicken.
4
Auf Reparieren klicken.
5
Den Vorgang abschließen.
MSDE kann während der SMARTsend-Installation nicht installiert
werden
werden
Das SMARTsend-Installationsprogramm kann MSDE u. U. nicht installieren, wenn bereits mehrere
Sicherheitszertifikate auf dem SMARTsend-Rechner vorliegen. Alle zuvor installierten Zertifikate müssen
vor der Installation ordnungsgemäß entfernt werden (siehe Sicherheitszertifikat ersetzen, S. 2-18).
Sicherheitszertifikate auf dem SMARTsend-Rechner vorliegen. Alle zuvor installierten Zertifikate müssen
vor der Installation ordnungsgemäß entfernt werden (siehe Sicherheitszertifikat ersetzen, S. 2-18).