Cisco Cisco Unified MeetingPlace 8.6 User Guide
Solución de problemas y Obtención de ayuda en Cisco Unified MeetingPlace
Cómo resolver problemas durante una teleconferencia
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OL-17994-01
Cómo resolver problemas durante una teleconferencia
Nota
Esta sección trata principalmente sobre problemas que puedan ocurrir en la sala de teleconferencias web
de Cisco Unified MeetingPlace. Si está usando la opción de reserva WebExCisco con la integración de
WebEx, use la ayuda disponible en la sala de teleconferencias web de Cisco WebEx o en WebEx.com
para obtener información sobre las diversas funciones y características de Cisco WebEx.
de Cisco Unified MeetingPlace. Si está usando la opción de reserva WebExCisco con la integración de
WebEx, use la ayuda disponible en la sala de teleconferencias web de Cisco WebEx o en WebEx.com
para obtener información sobre las diversas funciones y características de Cisco WebEx.
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Sonidos de clic mientras se carga la consola de teleconferencia
Problema
Escucho un clic cuando se está cargando la consola de teleconferencias o cuando se actualiza
una presentación.
Posible causa
El volumen del equipo está demasiado alto.
Solución
Apague el sonido ajustando el control de volumen mediante el panel de control.
Desaparece la consola de teleconferencias
Problema
Mi consola de teleconferencias desapareció cuando hice clic en el enlace de Microsoft Word
o de Outlook.
Posible causa
Esto probablemente se debe a la manera en que configuró el navegador para reutilizar
ventanas. La configuración del navegador para utilizar ventanas ya abiertas reemplaza el contenido
de la ventana actual con cualquier contenido que el enlace.
de la ventana actual con cualquier contenido que el enlace.
Solución
Puede dejar de hacer clic en los enlaces de otras aplicaciones mientras está en una
teleconferencia web o configurar Internet Explorer para no utilizar las ventanas ya abiertas. Consulte
Posible causa
Un moderador ha utilizado la herramienta de enlaces web para enviar una página web
a los participantes de la teleconferencia.
Solución
En este caso, la consola de teleconferencias permanece abierta, pero se abre una ventana de
otro navegador adelante. Entonces, minimice o cierre la nueva ventana del navegador para volver a la
consola de teleconferencias.
consola de teleconferencias.