Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
第
15
章
單一登入
本章包含有關單一登入 (SSO) 問題的疑難排解主題。
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完成災難復原作業後 SSO 失敗
問題
使用者完成災難復原作業後，SSO 因憑證過期而失敗。
可能的原因
在安裝應用程式之前，已安裝現有 SSO 憑證。
解決方案
完成災難復原作業後重新安裝 SSO 憑證。 在災難復原系統上執行還原後，登入管理網站，
選取設定 > 安全性 > 憑證 > SSL 憑證 > 產生 CSR。在更多選項下，選取下載 CSR 以下載產生的
CSR。 使用 CSR 取得新的 SSL 憑證。 如需相關資訊，請參閱《管理指南》上的「生成 SSL 憑證」
小節。 選取設定 > 安全性 > 憑證 > 更多選項（匯入 SSL 憑證），以匯入新的 SSL 憑證。 將相同的
SSL 憑證匯入至網站 URL 轉送方的 ADFS (Active Directory Federation Service)。
CSR。 使用 CSR 取得新的 SSL 憑證。 如需相關資訊，請參閱《管理指南》上的「生成 SSL 憑證」
小節。 選取設定 > 安全性 > 憑證 > 更多選項（匯入 SSL 憑證），以匯入新的 SSL 憑證。 將相同的
SSL 憑證匯入至網站 URL 轉送方的 ADFS (Active Directory Federation Service)。
SSO 通訊協定錯誤
問題
您收到錯誤訊息「SSO 通訊協定錯誤。 請聯絡您的管理員以尋求進一步支援。」
可能的原因
您的 SSO 管理網站或 IdP 設定包含錯誤。
可能的原因
SSO 未啟用。
可能的原因
部分或全部所需的 IdP 屬性未設定： 名字、姓氏、電子郵件。
可能的原因
SAML 的 NameID 參數未設定為電子郵件。
Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版疑難排解指南
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