Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

第

章

配置 Cisco Support Center

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设置 Remote Support 下载选项

要使用 Remote Support，您的用户必须下载、安装并配置 WebEx 支持管理器。缺省情况下，当用户
访问 Remote Support 时会自动安装并更新管理器，但也可在必要时让用户手动下载并运行安装程序。

可选择让用户使用 ActiveX 或 Java 下载 Remote Suppor 客户端。如果选择：

• Java：Remote Support 以独立客户端运行。

• Active X：Remote Support 在 Web 浏览器中运行，但也可让用户下载并使用基于 Active X 的独

立客户端。

• 临时文件夹解决方案（TFS）：如果您的企业不允许进行 ActiveX 和 Java 下载，则请使用此选

项。

Cisco WebEx 站点管理用户指南（WBS31）