Para usar o Remote Support, seus usuários devem baixar, instalar e configurar o Gerente de suporte WebEx.
Por padrão, ele é instalado e atualizado automaticamente quando os usuários acessam o Remote Support, no
entanto, você pode fazer com que os usuários baixem e executem manualmente o instalador quando necessário.

Você pode escolher fazer com que usuários usem o ActiveX ou Java para baixar o cliente do Remote Support.
Se você escolher:

• Java: o Remote Support executa em um cliente autônomo.

• Active X: o Remote Support executa em um navegador da Web, no entanto, você também pode permitir

que os usuários baixem e usem um cliente autônomo baseado em Active X.

• Solução de pasta temporária (TFS): use esta opção se sua empresa não permitir downloads de ActiveX

nem de Java.

Manual do usuário da administração do site Cisco WebEx (WBS31)