Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

Г Л А В А

Управление формами "Оставить
сообщение"

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

Обзор форм "Оставить сообщение"

Система WebACD позволяет находящимся в очереди клиентам оставить сообщение для
операторов в следующих случаях:

• после закрытия очереди (по окончании рабочего дня);

• в отсутствие операторов, которые контролируют и обрабатывают запросы в очереди;

• по истечении времени ожидания ответа на запрос.

Для отправки сообщения в WebACD предусмотрена стандартная форма, которую вы можете
изменить. Эта форма доступна всегда и автоматически назначается любой очереди, которой
не назначена другая форма.

Руководство пользователя по администрированию веб-сайта Cisco WebEx (WBS31)