Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 User Guide

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Alcuni dei fattori che influenzano le prestazioni comprendono:

• La velocità della connessione Internet del computer

• Il provider dei servizi Internet

• Il traffico Internet

• Le prestazioni del firewall e dei server proxy, se il computer è protetto da un firewall aziendale

Utilizzare un'utility di route tracing come Trace Route per individuare i problemi tra il computer e i server
WebEx. L'utility invia dati dal proprio computer e calcola il tempo che i pacchetti impiegano per raggiungere
il server WebEx. Idealmente, i pacchetti dovrebbero impiegare tra 1 e 60 ms per raggiungere il server. Se
impiegano un tempo compreso tra 60 e 100 ms, la connessione è lenta. Tempi superiori a 100 ms sono
inaccettabili. Se si continuano a rilevare prestazioni scadenti, contattare l'amministratore di rete.

Per eseguire Trace Route su Windows, aprire un prompt di comando e digitare "tracert URL_sito" (dove
"URL_sito" è l'indirizzo del sito di servizio WebEx). Assicurarsi di aver inserito uno spazio dopo "tracert".

Sì. Le pagine di calendario, le pagine di informazioni sulla sessione, le pagine di accesso e gli inviti e-mail
visualizzano ora i collegamenti per consentire agli utenti di modificare facilmente la propria lingua, fuso orario
e impostazioni locali.

Sì. Il pulsante Comunità appare sulla barra di navigazione orizzontale, consentendo a organizzatori e partecipanti
di accedere alla comunità WebEx in una nuova finestra del browser.