Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 User Guide

• Trazer a janela de bate-papo para o primeiro plano: Ctrl+Shift+F3

Sim. Os administradores do site WebEx podem definir, na página Administração do site, uma opção que
termina sessões inativas automaticamente. Quando uma sessão estiver inativa por um período especificado,
uma mensagem de aviso será exibida, para que os CSRs possam optar por continuar a sessão ou permitir que
ela termine automaticamente. Para obter mais informações e instruções detalhadas, consulte o guia de
Administração do site WebEx na página Suporte do site de serviço Support Center.

•

•

•

•

Você pode exibir ou controlar praticamente qualquer aplicativo que esteja sendo executado no computador
do cliente.

Não.

O Remote Support pode exibir o desktop ou o aplicativo do cliente corretamente mesmo que a resolução do
seu computador seja diferente. Para obter os melhores resultados, defina seu monitor como 800 x 600 pixels.

O padrão hachurado é a sombra de uma janela que está cobrindo o aplicativo na tela do cliente. Peça ao cliente
para fechar a janela e o padrão desaparecerá.

•

•

•