Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 User Guide

La mayoría de las cámaras compatibles con PC deberían funcionar con WebEx. Para obtener más información
acerca del soporte de vídeo, consulte "Vídeo" en las

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Puede invitar a los clientes:

• Desde su consola de CSR (representante de servicio al cliente)

• Desde la página de inicio de Remote Support

• Al pegar un enlace a la sesión de soporte en un mensaje de correo electrónico o de mensajería instantánea

(MI)

Si el administrador del sitio tiene el componente WebACD activado, puede también cargar un formulario en
su sitio web, de modo que los clientes puedan utilizarlo para solicitar ayuda. Para obtener más información,
consulte las

Sí. Ofrecemos soluciones simples, como las integraciones de supportforce.com y el sistema Remedy Helpdesk
y varias API que se pueden utilizar para crear soluciones personalizadas. Para obtener información acerca de
nuestras API, comuníquese con su representante de WebEx o visite el sitio web del desarrollador de WebEx
en

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Las teclas de acceso rápido son teclas que los clientes pueden utilizar para llevar a cabo rápidamente una
función. Los clientes pueden utilizar las siguientes teclas de acceso rápido:

• Abandonar la sesión: Ctrl + F10

• Iniciar una sesión de chat: Ctrl + F8

• Cerrar la ventana de chat: Ctrl + F3

• Finalizar la sesión de transferencia de archivos: Ctrl + F7

• Cerrar las ventanas de compartición de aplicaciones o de escritorios: Ctrl + F9