Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.8 User Guide
Capítulo 3: Usar la llamada de voz
32
Función
Descripción de la tarea:
cliente
Participar en una llamada de
voz:
voz:
Establecer las opciones
de llamada de voz
de llamada de voz
Más...
(página en la 37)
Unirse a una llamada
de voz
de voz
Más…
(página
Hablar en una llamada
de voz
de voz
Más...
(página
Abandonar o volver a
unirse a una llamada de
voz
unirse a una llamada de
voz
Más...
(página en la
Iniciar o finalizar una llamada de voz
Representante del servicio de soporte
Cuando inicia una llamada de voz en una sesión de soporte, cualquier cliente
participante o representante del servicio de soporte con sistema habilitado para voz
sobre IP (VoIP) (servicio de telefonía basado en Internet) puede unirse a la llamada
de voz.
Nota:
Antes de iniciar una llamada de voz,
asegúrese de que su computadora tenga una placa de sonido y ya sea altavoces y un
micrófono, o auriculares con un micrófono integrado. Para una mejor calidad de audio y
mayor comodidad, use auriculares de computadora con micrófono de alta calidad.
Si no lo ha hecho ya, use el Asistente para la configuración de audio para ajustar la
configuración de su computadora para Llamada de voz.
Más...
(página en la 37)
Para iniciar una llamada de voz durante una sesión de soporte:
1
Realice una de las siguientes acciones:
En la consola del CSR, haga clic en la pestaña Herramientas y, a continuación,
en Llamada de voz.
En la barra de iconos, o en el cliente de varias sesiones, haga clic en el icono
Llamada de voz
Llamada de voz
.
1
Seleccione Iniciar llamada de voz.
Sucede lo siguiente: