Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.8 User Guide

 

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Capítulo 4 

La siguiente tabla describe las tareas que lo ayudan a diagnosticar y resolver 

problemas de hardware o software en la computadora de un cliente. Para obtener 

instrucciones detalladas sobre una tarea particular, haga clic en "Más" junto a la 

descripción de la tarea. 

  

 El administrador de su sitio puede desactivar las características del soporte técnico que se 

describen aquí para una cola WebACD. Si estas características no aparecen en su sitio, 

comuníquese con el administrador de su sitio para obtener asistencia. 

  

En la computadora de un 
cliente: 

ƒ 

ver información detallada 
del sistema 

 

(página en la 40) 

ƒ 

ejecutar secuencias de 
comandos personalizadas 
para evaluar y resolver 
problemas de los clientes 

 (página en la 41) 

ƒ 

guardar o imprimir 
información acerca de la 
computadora 

 

(página en la 45) 

ƒ 

iniciar sesión como un 
usuario diferente 

 

(página en la 45) 

ƒ 

reiniciar la computadora 

 (página en la 47) 

Administración de la 

computadora de un cliente