Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide

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Capítulo 1: Remote Support 
 
 
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Ver o controlar la aplicación o el escritorio de su cliente. 
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Pasar el control del ratón al cliente para que controle su aplicación o escritorio. 
No es necesario que tenga instaladas las aplicaciones del cliente en su ordenador o 
que sus aplicaciones estén instaladas en el ordenador del cliente. 
 
Transferir archivos entre ordenadores 
  
 
Copiar archivos 
desdel 
ordenador del 
cliente y a éste. 
Qué es 
Transferir un archivo a un cliente u obtener un archivo del ordenador del cliente en 
tiempo real con tan solo unos clics. Puede enviar y recibir archivos con libertad con 
tamaños de hasta el ancho de banda que admita su conexión a Internet. 
Qué necesita 
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El permiso del cliente para enviar o recibir 
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Opcional.
 Una o varias carpetas listas para alojar los archivos que reciba. 
Qué puede hacer 
Durante una sesión, puede transferir archivos desde su ordenador al de un cliente o 
viceversa. Una vez que un cliente le haya otorgado el permiso, podrá transferir un 
solo archivo, varios archivos simultáneamente o una carpeta completa.