Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide

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Capítulo 1: Remote Support 
 
 
Grabar sesiones 
  
 
Grabe la sesión actual para reproducirla más 
tarde. 
Qué es 
Support Center incluye la grabadora de WebEx, que proporciona grabación de vídeo 
de todas las actividades en pantalla en una sesión, incluidos los movimientos del ratón 
y las anotaciones.   
Qué necesita 
ƒ 
Permiso del cliente. 
ƒ 
La tarjeta de sonido correspondiente y el dispositivo de entrada de audio necesario 
conectado al ordenador. 
Qué puede hacer 
ƒ 
Puede grabar todas las acciones que se realicen durante una sesión de soporte, 
incluso las anotaciones realizadas al compartir el escritorio o la aplicación del 
cliente. Si lo desea, también puede capturar en la grabación audio sincronizado. 
ƒ 
Puede grabar la sesión en el ordenador local o en el servidor. 
Un cliente no puede grabar una sesión de soporte utilizando la Grabadora de WebEx.