Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide

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Ver la información del 
sistema del cliente 

Qué es 

Durante una sesión de soporte, puede ver la información detallada sobre el ordenador 

de un cliente, previo permiso de éste. Esta información puede ayudarlo a diagnosticar 

y reparar la computadora.   

Qué necesita 
ƒ 

Tener esta función activada en el sitio: Si no aparece esta función, póngase en 

contacto con el administrador del sitio para obtener asistencia 

ƒ 

Una sesión en curso con el cliente. 

Qué puede hacer 
ƒ 

Ver información del sistema en el ordenador remoto, hacer cambios en el 

ordenador del cliente y, a continuación, reiniciar el ordenador para ver los 

resultados en información del sistema.   

ƒ 

Ejecute una secuencia de comandos para diagnosticar y reparar un problema del 

sistema. 

 (en la página 11) 

ƒ 

Imprimir la información mostrada o guardarla en un archivo.