Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide

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Ejecute secuencias de 
comandos 
personalizadas en el 
ordenador del cliente 
para evaluar, 
diagnosticar y resolver 
problemas. 

Qué es 

En una sesión de Remote Support, puede acceder a la Biblioteca de secuencias de 

comando personalizadas para cargar y ejecutar una o varias secuencias de comando 

usadas con frecuencia en el ordenador de su cliente para evaluar y resolver 

rápidamente los problemas del producto. Por ejemplo, si su cliente ha instalado uno 

de sus enrutadores y los datos van despacio, puede cargar una secuencia de comandos 

personalizada que evalúe este tipo de problema con el enrutador y lo solucione. 

Qué necesita 
ƒ 

Tener esta función activada para su sitio de Support Center: Si no aparece esta 

función, póngase en contacto con el administrador del sitio para obtener asistencia 

ƒ 

Una sesión en curso con el cliente. 

ƒ 

permiso del cliente