Cisco Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Version 15

 

3.

In the Devices pane, make sure Enable Service is selected.

For further instructions, see 

Signing in Fails When No Template Available

A device will not be able to sign in for provisioning if no template exists for the type of device. If no template exists for its 
version, Cisco TMSPE will fall back to the latest template available for earlier versions. Note that Cisco TMSPE cannot 
fall back to a newer template if none exists for the specific version of device or earlier.

If a particular type of device fails to sign in:

 

1.

In Cisco VCS, go to Status > Logs > Event Log.

 

2.

If the log contains an error message similar to this, Cisco TMSPE has not been set up with a template for the 
device:

For instructions on adding templates, see 

.

Warning Displayed When Uploading Configuration Schema

If a warning appears in the Cisco TMSPE administrative interface when uploading a schema, this may be due to a web 
server configuration issue where HTTP PUT requests are stopped by IIS:

 

1.

Open IIS Manager on the Cisco TMSPE server.

 

2.

Select the Cisco TMSPE web application (

).

 

3.

In the middle pane, double-click on Request Filtering.

 

4.

In the same pane, select the HTTP Verbs tab.

 

5.

Ensure that PUT is set to Allowed=True.

If PUT is already enabled for the web application, check whether server-wide settings are overriding individual webapp 
configurations.

Note that this issue is only seen when WebDAV Publishing is an IIS Role Service.

No Phone Books Received

If one or more provisioning users are not receiving phone books on their devices:

 

■

Verify that access control is correctly set up for the user(s). See 

 

■

Ensure that phone book requests from provisioned devices are handled by the same Cisco VCS or cluster that 
has provisioned the devices in question. If the phone book requests are being sent to a different provisioning-
enabled VCS, the requests will fail, and phone books cannot be made available to the devices.

 Update CMR templates to Support Multiparty license

When Cisco TMSPE and Conductor are upgraded to support Multiparty license. The CMR templates associated with the 
Conductor that support Multiparty license must follow the below mentioned steps:

 

1.

Edit CMR templates.

 

2.

Select the required Multiparty License Mode.

 

3.

Click the Save button to update the templates.

 

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Cisco TelePresence Management Suite Provisioning Extension with Cisco VCS Deployment Guide