Cisco Cisco Unified MeetingPlace Audio Server User Guide

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Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace
Probleme mit PhoneView
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OL-17992-01
Zeitverzögerung beim Wechsel zwischen aktiven Sprechern
Problem   
Ich sehe eine Verzögerung von einigen Sekunden, wenn die Videoanzeige von einem aktiven 
Sprecher zu einem anderen wechselt.
Lösung   
Unternehmen Sie nichts. Dieses Verhalten ist normal.
Videokonferenz wurde abrupt beendet
Problem   
In meiner Videokonferenz sind plötzlich keine Videoübertragungen mehr zu sehen. 
 
Der Ton ist jedoch noch hörbar.
Mögliche Ursache   
Die Videoressourcen auf dem System wurden deaktiviert oder entfernt. 
Daher wurde die Konferenz zu einer Sprachkonferenz herabgestuft.
Lösung   
Auch wenn die Videoressourcen zu einem späteren Zeitpunkt wieder zur Verfügung stehen, 
können Sie auch weiterhin keine Videos in Ihrer aktuellen Konferenz anzeigen. Dies gilt auch für neue 
Anrufer, die der aktiven Konferenz beitreten. Die Videoübertragung wird erst wieder aktiviert, wenn 
Sie nach der aktuellen Konferenz eine neue Konferenz starten.
Probleme mit PhoneView
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Problem bei der Anmeldung
Problem   
Ich kann mich nicht beim Cisco Unified IP-Telefon anmelden oder es wird eine Fehlermeldung 
angezeigt („Benutzer nicht erkannt“ oder „Profil nicht vorhanden“).
Lösung   
Siehe 
Zeitüberschreitung der Sitzung
Problem   
Bei der Verwendung von Cisco Unified MeetingPlace PhoneView auf meinem Cisco Unified 
IP-Telefon kommt es zu einer Zeitüberschreitung der Sitzung.
Lösung   
Drücken Sie zweimal hintereinander die Diensttaste auf Ihrem Cisco Unified IP-Telefon. 
Je nach Telefonmodell handelt es sich bei dieser Taste um ein Globussymbol oder um eine Taste 
mit der Beschriftung Dienste
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“ im Modul „