Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 User Guide
Reaaliaikanäyttö
Marraskuu 2010
21
Reaaliaikanäyttö
Reaaliaikaisissa näytöissä on tietoja, joiden avulla voit hallita työryhmiä ja edustajia.
Reaaliaikaiset näytöt sisältävät seuraavaa:
Reaaliaikaiset näytöt sisältävät seuraavaa:
■
■
■
■
■
■
■
■
■
■
Näyttöjä on kahdenlaisia: välilehdillä varustettuja tai graafisia.
■
Välilehtinäytöt esittävät osaamisalueryhmien, työryhmien ja edustajien tietoja
ruudukossa. Voit lajitella välilehtitiedot nousevaan tai laskevaan järjestykseen
napsauttamalla mitä tahansa ruudukon sarakkeen otsikkoa. Voit lajitella vain
yhden sarakkeen mukaan.
ruudukossa. Voit lajitella välilehtitiedot nousevaan tai laskevaan järjestykseen
napsauttamalla mitä tahansa ruudukon sarakkeen otsikkoa. Voit lajitella vain
yhden sarakkeen mukaan.
■
Graafiset näytöt esittävät samat tiedot palkkikaavioina, lukuun ottamatta
edustajan vs. työryhmän tilastojen näyttöä, joka esitetään kahtena
ympyräkaaviona.
edustajan vs. työryhmän tilastojen näyttöä, joka esitetään kahtena
ympyräkaaviona.
HUOMAUTUS: Graafiset näytöt ovat saatavilla vain Premium-tasolla.
Työryhmän osaamisalueen tilastot
Työryhmän osaamisalueen tilastojen näyttö on saatavilla, kun valitset
Osaamisalueryhmät-solmun Osaamisalueryhmät-puusta (
Osaamisalueryhmät-solmun Osaamisalueryhmät-puusta (
Kuva 8.
Ryhmän osaamisalueen tilastojen näyttö