Cisco CiscoWork QoS Policy Manager 4.1.2 User Guide

Page of 644
 
11-5
User Guide for QoS Policy Manager 3.0
78-12542-01
Chapter 11      Troubleshooting QPM
Troubleshooting Device Management Problems
Options for QoS features do not appear in the user interface
Problem—You cannot see options for QoS features that are not valid for the 
defined device constraints. 
Explanation—When you define policy groups and policies, QPM presents you 
with only those QoS properties, and policy options that are valid for the defined 
device constraints.
Recommended Action—Verify the defined device constraints. For information 
about the devices and software releases that QPM supports, and the QoS features 
you can configure on the supported platforms, see the device support tables at the 
following URL:
Troubleshooting Device Management Problems
The following sections help you troubleshoot problems with QPM device 
management:
QPM cannot log into a device
Problem—QPM can connect to a device, but cannot log into it.
Recommended Action—Verify that the device access parameters in the QPM 
inventory match those configured on the device. If the device access parameters 
are correct but QPM still cannot log into the device, enable the blind login option, 
which causes QPM to send login information to the device (including access 
parameters) without waiting for or evaluating return prompts from the device. For 
instructions for enabling blind login, see 
You can also configure blind login as the default for all devices in a 
device group; see 
.