Cisco Headend System Release 2.5 User Guide

2-2 

signonCount Utility 

78-738186-01 Rev B 

 Continued 

You can run the signonCount utility in two modes: Fix Mode Off and Fix Mode On. 
Both modes help system operators monitor the rate at which DHCTs are trying to 

sign on to the network. When run in Fix Mode Off mode, the utility takes no 

corrective action regarding DHCTs that are having difficulty signing on. When run 

in Fix Mode On mode, however, the utility reboots those DHCTs that have tried to 

sign on more than three times during a 10-minute period. 
Note:  By forcing DHCTs that are having trouble signing on to reboot, the memory 

in the DHCT is refreshed and the sign-on process is made easier. 
Important:  By default, the utility runs in Fix Mode Off mode. Because the utility 

interacts with the database when run in Fix Mode On mode, Cisco recommends that 

you contact Cisco Services before switching modes. 

This chapter contains the following topics.