Cisco Headend System Release 2.7 User Guide

 

32 

4031374 Rev B 

 

The files (advance0, immediate, index, and services0) in the /dvs/appFiles 
directory have been updated within the last hour. 
Note:  On a live system, this is a general health indicator of PPV service because 
it confirms that the ppvServer and ppvFileserver processes are regularly 
updating PPV files. 

 

All events in the immediate file are also in the advance0 file. 

Rovi Note:   Ignore errors at sites that run the Rovi resident application. 

Important:  If the Doctor Report indicates an error, call Cisco Services for assistance 
in making any necessary corrections. 

 

The data in the PPV Events phoneactivetime Check field verifies that the 
phoneactivetime parameter for all PPV events is a meaningful value and that the 
base time in the PPV files is appropriate. Infrequently, a problem in defining PPV 
events from a billing system will result in a phoneactivetime of zero, which leads to 
a false PPV base time. 

Rovi Note:   It is normal for sites that run the Rovi resident application to show 
NONE. 

Important:  If the Doctor Report indicates an error, call Cisco Services for assistance 
in making any necessary corrections. 

 

The data in the EUT Update Check field verifies that the entitlement unit table (EUT) 
has been updated within the last hour. An EUT that has been updated within the last 
hour indicates that the camPsm process on the DNCS is functioning properly. 

Important:  If the Doctor Report indicates an error, call Cisco Services for assistance 
in making any necessary corrections. 

 

Assuming debug flag +DE is enabled for the camPsm process, the data in the GBAM 
Delivery field verifies that time of day (TOD) and purchase GBAMs are delivered. 

Notes: 

 

Purchase GBAMs can be verified only if there are PPV events with an open Buy 
window.