Cisco Headend System Release 2.7 User Guide

12-6 

Troubleshoot the EAS With the getEASdata Utility 

749640 Rev D 

 Continued 

 

6. 

Type the number of the DHCT diagnostic screen that contains EAS-related 

data and then press Enter. 
Note:  If you fail to provide the number of the diagnostic screen, the utility 

will still run but it will not provide data in the EAS data on a DHCT section 

of the EAS Error Report. 
Results:   
• 

The system runs the EAS Error Report and displays the output to the screen 

of the DNCS. 

• 

The system displays a message that states that the EAS Error Report can 

also be found in the /tmp/EASerrors.out.[Date].doc file. 

• 

The system redisplays the menu of the getEASdata utility. 

 

7. 

Type 2 (for Show EAS Data) and then press Enter. 
Result:  The following message appears: 
Enter the IP address of a DHCT that should have received the EAS message 

and/or hit return to continue. 

8. 

Type the IP address of a test DHCT that did not receive the EAS message, and 

then press Enter. 
Result:  The following message appears: 
Enter the diagnostic screen the EAS data is on and/or hit return to continue.