Cisco Headend System Release 2.7 Troubleshooting Guide

 

12 

4024428 Rev B 

The EAC uses FTP to transfer WAV and TXT files to the ISDS. The system logs these 

transferred messages in the C:\java\altronix folder in the log.log file. You can click 

the JAVA bar to view the transfer in progress. 
Note: You can only check the log file if your system has previously sent EAMs. 
Follow these steps to view the log.log file. 
1  On the EAC PC, use Microsoft Windows Explorer to locate the C:\java\altronix 

folder. 

2  Click the log.log file to open it in Microsoft Notepad. 

Note: If you cannot locate the log.log file, use the Find feature of your system to 

locate the file. 

3  Does the log.log file have a current time and date stamp, and does the 

information in the log.log file accurately reflect recent EAS activity? 

 

If yes, close Microsoft Notepad, and then close Microsoft Windows Explorer; 

you are finished with this procedure. 

 

If no, call Monroe Electronics for further assistance. 

Note: Go to 

Test the EAS from the ISDS (on page 54) if necessary.