Cisco Cisco Customer Response Solution Downloads User Guide
4-1
Cisco CRS 历史报表用户指南，版本 5.0(1)
第
章
4
生成历史报表
用 “Cisco CRS 历史报表”客户端生成报表时，通常要执行以下步骤：
1.
选择常规报表设置，包括报表名称、是否包括图表以及所需信息的日期
和时间范围。
和时间范围。
2.
如果需要，可选择详细数据报表设置，包括排序方法和筛选参数。
3.
使用 “报表查看器”查看、打印或保存 （导出）报表。
以下各节对这些步骤进行了详细说明，其中包括以下主题：
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•
•
•
常规报表设置
常规报表设置包括：
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要生成的报表的名称
•
是否在报表中包括图表
•
报表中所含信息的日期和时间范围
单击 “CRS 历史报表”主窗口中的 “重置”，可随时将报表设置恢复至其
默认值。此操作会同时重置常规报表设置和详细数据报表设置。
默认值。此操作会同时重置常规报表设置和详细数据报表设置。