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第 4  章      生成历史报表

详细数据报表设置

Cisco CRS 历史报表用户指南，版本 5.0(1)

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指定筛选参数

利用筛选参数可通过仅选择想要的信息来限制报表所包括的信息。例如，如
果要生成 “座席汇总报表”，可使用筛选参数来仅包括特定座席的信息。

中对该报表的说明。

如果要生成的报表没有可用筛选参数，“参数设置”区域会显示 “无可用的
参数详细设置”。

中所述选择的报表指定筛选

参数，请按以下步骤操作：

操作步骤

步骤 1

在 “Cisco CRS 历史报表”主窗口的 “报表任务”区域，单击 “生成并查
看历史报表”单选按钮。

窗口随即显示常规报表设置和详细数据报表设置选项卡。

步骤 2

单击 “详细数据”选项卡。

会出现 “详细数据报表设置”区域。

步骤 3

单击 “筛选参数”下拉箭头，查看可用筛选参数列表，然后选择要使用的
筛选参数。

根据所选择的筛选参数，“参数设置”区域的 “可用”窗格或者显示可用参
数设置列表，或者显示 “输入参数值”字段。如果先前已在本次会话期间
为此报表和此参数选择了参数设置，则 “选择”窗格中会出现您此前选择
的设置。