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You click Associate CTI Port in the JTAPI Call Control Group 

Configuration web page and the following message appears, even though the CRA 
Engine is running: 

The Engine is not running

.

Incorrect information is entered in the JTAPI Provider web page.

From the CRA Administration web page, choose Tools > 

JTAPI Configuration and enter the correct information in the JTAPI Provider 
fields. Then stop and restart the CRA Engine.

The CRA system language is not English, but the Cisco banner appears 

in English.

The banner has not been translated in the CRA version that you are 

using.

None.