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The following section describes common problems with the CRA databases.

The CRA databases are not automatically purged as expected.

See the following table for possible causes and recommended 

actions.

Cisco Purging Scheduler service is not 
running

Start the Cisco Purging Scheduler 
service

Automatic purging is not configured 
properly

From the CRA Administration web 
page, choose Tools > Historical 
Reporting and configure automatic 
purging

You have changed the system clock on 
the CRA server

Stop and restart the Cisco Purging 
Scheduler service

You have altered the size of the CRA 
databases

If you change the size of the CRA 
databases, make sure that the CRA 
database size is equal to the maxsize