Cisco Cisco Smart CallConnector Server and Advanced Client Maintenance Manual

Chapter 6 Configuring CallConnector Servers 

6-54   Cisco CallConnector Server 

The CallConnector Database Server provides access to the configuration, contact and 
transactional data to all the CallConnector servers and clients.  
 
The Database Server provides gateway functions between SIP messages and the SQL 
database command.  SIP User Agents such as CallConnector clients’ access configuration, 
contact and transaction data from standard SQL databases by sending SIP messages to the 
Database Server. The Database Server supports the SIP Message methods. When it receives a 
database request, it fulfills the request from the attached SQL database and returns the 
data/response to the requestor.  
 
Database Server supports synchronization feature; allowing add/delete/updates to be kept 
current 
 
If the Database Server fails, then: 
 

User cannot log-in– cannot be authenticated. 

Call Logs lost for the down-time. 

If Database Tables corrupted; then database has to be restored from 
customer backup of CallConnector Server. 

 
There are two aspects to the configuration – setting up the communication parameters to handle 
the SIP messages and setting up the access to the database system. 

1.  The Database Server uses Microsoft ADO objects to connect to the Access 

compatible database files stored in the Data folder under Smart CallConnector 
Server. 
 

2.  Windows Data Source tools in the Control Panel Administrative Tools-> ODBC 

Drivers provides interface to administer and verify settings.  
 

3.  The Database Server connects to three databases – UCCDatabase database that 

contains the provisioning information, Corporate database that contains the corporate 
directory data and the CallLog database that stores the transaction data for example 
call logs. 
 

4.  The databases should be regularly backed up and in the event of corruption or other 

problems that latest configurations can be restored from the backups. 

 

Select Server Options/Addresses and Ports. 

Select the IP address or network address of the computer with the 
System SIP Server. If the Smart CallConnector Server components are 
all installed on one computer, then this address will be the IP address of 
this machine. 

Enter the port used by the Database Server to receive messages. The 
default value is 5061 and is used for both TCP and UDP connections. If 
this port is not available, then change this to a port available on the 
computer. 

Click Save or press Alt + S to save the changes.