Cisco Cisco Smart CallConnector Server and Advanced Client Maintenance Manual

Manage Users and Contacts 

Administrator Guide   7-5 

The differences between the Corporate and External Directory are summarized in the table 
below. 
 

Primary use is for internal organizational 
contacts 

Primary use is for all non-employee, external 
contact information 

CallConnector user contact information is 
saved in the Corporate Directory 

No CallConnector User contacts 

Displays integrated presence information for 
the contacts – availability, location and 
telephone status 

No integrated presence status 

 
Table 7-2 Differences between the Corporate and External Directories 

Contact data can be imported into the CallConnector databases by the administrator using the 
Configuration Manager Import Wizard. This is in addition to the interfaces for manually entering 
the contact data. 
 
Contacts can be imported as CallConnector Users into the Corporate Directory. Contacts can 
also be imported as non-Users into the Corporate and External Directories. The different 
methods supported for import include: 
 

Importing CallConnector User information from the Cisco router 
Importing CallConnector User information from text (CSV formatted) file  
Import Contacts to Corporate or External Directory from Cisco router 
Import Contacts to Corporate or External Directory from text (CSV formatted) file 
Import Contacts to Corporate or External Directory from Outlook/Exchange folder 

 
All the directory imports are performed using either the User Import Wizard or Contact Import 
Wizard. 

The Group Management folder provides interfaces to allow administers to: 
 

Add, modify and delete groups or departments of the organization 
Enable publishing of caller information and presence information for a group 
Restrict access to a group’s presence information to members of other groups