Cisco Cisco Smart CallConnector Server and Advanced Client Release Notes

Cisco Smart CallConnector Server®, 2.1.010 Version 

Release Notes for Cisco Smart CallConnector Server®, 2.1.010 Version 

Page 26 



  Four Directories - Contact information in four directories—organizational with phone status 

display, external with import option from a comma-separated value (CSV) file or Outlook 

folder, Personal for your own contacts and buddies and Outlook Private Address List.  



  Global search - Quickly locate a contact by entering the first few letters, for names, 

departments, or phone numbers of any entry in the directory. 



  Multiple listed numbers - Multiple phone numbers are supported per contact; work, home, 

mobile, alternate, backup, and colleague’s numbers. 



  Phone & Presence status - The organizational directory shows UC500 phone status (idle, 

ringing, or connected) plus presence availability and location   



  Integrated calling and messaging- Advanced Clients can dial numbers, transfer calls, and 

set up conferences from the directory. They can also send Email and SMS messages to 

contacts. 



  Customizable views - Advanced Clients can customize how the directory information is 

presented by selecting the information fields to view and the display style—tabular or 

hierarchical. Show Avatar or non-Avatar Views 



  Manage contacts - Advanced Clients can add, modify, or delete directory contacts in 

Personal and Outlook Directories. 

The CallConnector Server adds additional support for multiple Cisco ISR/Cisco UC500 routers 

and support for UC500/CME 8.0 features. Users can see the presence information and 

telephone status of all users across multiple locations. See the technical overview and 

administrator guides for the specific networking requirements to support multiple routers in 

different locations. Multiple router support includes server-side dial plan capability, which 

needs to be configured by the system administrator. 

 

 

 

 

•

  Smart recovery for the "tapi connection" :  

if the particular phone's down time >= 2 minutes & the a client tries to log in and 

repeats the attempt to setup the tapi connection again, the CallConnector will attempt 

to connect to the router. Before this change the CallController would wait 6 minutes -

>1 hour 

•

  Support Hunt group log in/ log out 

•

  Notify the call park number 

•

  Support group pickup when the router has multiple groups configured 

•

  Limited log size 

•

  Provides reading and writing interfaces to the configuration on the Cisco router 

•

  Supports virtual machine environment. 

•

  Provides user access license management. 

CallConnector Server 2.1 does not support the Mobility Service. Single Number 

Reach is provided directly by the UC500/CME-ISR and configured via CCA (UC500) 

or Command Line Interface