Cisco Cisco IPCC Web Option Leaflet

이션의 목록은 Unified CCE 솔루션 호환성 매트릭스(

)에 나와 있습니다.

• 패치 관리

일반적으로 시스템은 모든 보안 업데이트가 적용될 때까지 라이브 네트워크에 연결되지 않습
니다. Microsoft(Windows, SQL Server, Internet Explorer 등) 및 기타 서드파티 보안 패치를 사용하
여 모든 호스트를 최신 상태로 유지해야 합니다.

이와 같은 대부분의 보안 레이어에 대해 Unified CCE 솔루션은 다양한 기능을 지원합니다. 그러나 보
안 Unified CCE 솔루션 구축과 유지 관리를 위한 기업 정책과 절차는 Cisco에서 제어하거나 적용할
수 없습니다.

플랫폼 간 차이점

이 섹션에서는 Unified CCE 네트워크에 필요한 여러 보안 레이어를 설계하는 방법을 설명하기 전에
Unified CCE 솔루션을 구성하는 각 애플리케이션의 기본적인 차이점에 대해 소개합니다.

Unified CCE Solution은 각기 다른 방식으로 관리되는 여러 애플리케이션 서버로 구성되어 있습니다.
이 문서에서 가장 중점적으로 설명하는 기본 서버는 라우터, 로거(중앙 컨트롤러라고도 함), 주변 장
치 게이트웨이, 관리 및 데이터 서버 등입니다. 이러한 애플리케이션 서버는 표준(기본) 운영 체제 설
치에만 설치할 수 있습니다. Windows Server 2012 R2에 설치하는 Unified CCE 구성 요소에 대해서는
Windows Server 소프트웨어의 기본 정품 버전만 사용해야 합니다. 고객은 디바이스 드라이버, 보안
업데이트 등의 측면에서 이러한 운영 체제를 유지 관리해야 하며 해당 벤더에서 필요한 소프트웨어
를 받아야 합니다. 이 항목에서는 이러한 애플리케이션 서버 범주에 대해 주로 설명합니다.

두 번째 서버 그룹, 즉 솔루션의 일부분으로 실행되기는 하지만 다른 방식으로 구축되는 애플리케이
션으로는 Cisco Unified CM(Communications Manager), Cisco Unified IP IVR 등이 있습니다. 고객은
Cisco에서 이 운영 체제와 관련된 모든 패치 및 업데이트를 받아야 합니다. 이 운영 체제의 보안 강화
사양은 Cisco Collaboration System Solution Reference Network Design 및

의 기타 Unified CM 제품 문서에서 확인할 수 있습니다.

위에 나와 있는 여러 레이어와 관련하여 Unified CCE 솔루션을 보호하는 방식은 서버 그룹별로 다릅
니다. 환경에서 이러한 서버를 설계, 구축 및 유지 관리할 때 이 점을 기억하고 있으면 유용합니다.
Cisco는 모든 Unified Communication 제품이 동일한 사용자 정의 운영 체제, 안티바이러스 애플리케
이션 및 보안 경로 관리 기술을 지원할 수 있도록 하기 위해 이러한 제품을 지속적으로 개선하고 있
습니다.

보안 설계 요소

Cisco에서는 기본 서버 그룹용 보안 설명서를 제공합니다. 이 설명서에서는 보안 구현에 대한 세부사
항과, Unified CCE 구축 보호를 위한 일반 지침을 제공합니다. 이 보안 설명서에는 다음 항목이 포함
되어 있습니다.

• 암호화 지원

• IPSec 및 NAT 지원

Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)    

Unified CCE 보호

플랫폼 간 차이점