Cisco Cisco IPCC Web Option Leaflet

• 포트(회선) 또는 Unified IP IVR이나 게이트웨이 포트의 수

Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)    

컨택 센터 리소스 크기 조정

설계 도구로 Erlang 계산기 사용