이 장에서는 Unified CCE 네트워크 아키텍처, 네트워크의 구축 특성 및 Unified CCE 네트워크의 프로
비저닝 요건에 대해 간략하게 설명합니다. 그리고 네트워크 세그먼트, 연결 유지(하트비트) 트래픽,
흐름 분류, IP 기반 우선순위 지정/세그멘테이션 및 대역폭/레이턴시 요건과 같은 필수 네트워크 아키
텍처 개념을 소개합니다. 또한 WAN 트래픽 흐름에 적절한 QoS(Quality of Service)를 적용하는 방법
을 포함하여 WAN을 통해 이동하는 네트워크 트래픽에 대한 프로비저닝 지침을 제공합니다.

일반적으로 Unified CCE는 해당 프라이빗 WAN 네트워크 구조 및 표시되는(공용) WAN 네트워크 구
조에 모두 사용되는 전용 포인트투포인트 임대 회선 네트워크 연결을 사용하여 구축합니다. 최적의
네트워크 성능 특성을 적용하고 내결함성 장애 조치를 위해 여러 경로를 사용하려면 Unified CCE에
는 프라이빗 설비, 이중화된 IP 라우터 및 적절한 우선순위 대기 기능이 필요합니다.

여러 트래픽 클래스를 공유하는 네트워크를 구축하는 기업에서는 증분 방식의 전용 네트워크를 다
시 사용하기보다는 기존 인프라를 유지하려는 경우가 많습니다. 통합 네트워크는 비용 및 운영면에
서 모두 효율적이며, 이러한 지원은 Cisco Powered Networks의 핵심적인 특성입니다.

Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)

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