Cisco Cisco IPCC Web Option Leaflet

표 31: 컨피그레이션 제한 및 확장성 제약 조건

코멘트

적용 대상

제한값

최대 제한

에이전트
451개~12,000
개

에이전트
450개 이하
(Unified CCE
만 해당)

설정, 컨피그레이션 및 스크립팅 사용자
를 포함합니다.

1,000

100

관리자(사용자)

Unified CVP 및 Outbound Option은

Unified ICM과의 통합을 위해 이 최대
제한의 하위 집합을 사용합니다.

여기에 나와 있는 최대값은 사용되는

ECC 및 사용자 변수의 수와는 관계가
없으며, 각 값은 레코드당 약 50바이트
의 추가 스토리지를 나타냅니다. 최대값
에는 영구 변수와 비영구 변수가 모두
포함됩니다.

2,000

2,000

ECC(Extended Context

Call) 및 사용자 변수 크기

(바이트)

10

10

주변 장치(통화 변수)의 수

40자(종료 NULL 제외)

40

40

주변 장치 변수 길이(자)

각 CVP PIM은 포트 900개를 지원하므
로 VRU PG의 총 최대 포트 수는 9,000
개입니다.

10

해당 없음

각 VRU PG의 VRU PIM

CUCM(Cisco Unified Call Manager) PIM
이 포함된 일반 PG는 총 1,000개의 포트
만을 지원합니다.

4

2

각 일반 PG의 VRU PIM

IP-IVR PIM만 해당됩니다.

—

5

해당 없음

각 시스템 PG의 VRU PIM

PG에 PIM이 여러 개 있으면 성능에 영
향을 줍니다. 각 PG에 PIM이 하나씩 있
는 경우에 비해 PIM이 여러 개 있으면
에이전트, VRU 포트 및 지원되는 통화
량의 총 수가 줄어듭니다. CTI OS가 함
께 포함된 각 TDM PG의 최대 PIM 수는
1개입니다.

—

5

해당 없음

각 PG의 TDM PIM

2

1

각 MR PG의 MR PIM

12

1

UCM PIM

Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)    

시스템 요건 및 제약 조건

비참조 설계에 대한 컨피그레이션 제한 및 확장성 제약 조건