Cisco Cisco IPCC Web Option Leaflet

코멘트

적용 대상

제한값

최대 제한

에이전트
451개~12,000
개

에이전트
450개 이하
(Unified CCE
만 해당)

4

4

각 CUCM 클러스터의 최
대 PG 수

에이전트가 450개 이하이며 Cisco
Outbound Option이 포함되는 구축의 경
우에는 다른 MR PG가 있습니다. 위의
UCM 제한을 참고해 주십시오.

150

1

각 ICM 인스턴스의 이중
PG

에이전트 PIM 1개, VRU PIM 2개 및 MR
PIM 1개(에이전트가 450개 이상인 경우
에만 적용됨)

150

4

각 시스템의 PIM(전체)

—

65,000

해당 없음

각 시스템에서 구성되는
에이전트(전체)

—

76,000

3,000

각 시스템에서 구성되는
에이전트(전체)

12,000

3,000

각 주변 장치에서 구성되
는 에이전트

정밀 대기열의 컨피그레이션은 에이전
트 PG당 스킬 그룹을 하나씩 만들며, 스
킬 그룹의 수는 각 PG에서 지원되는 스
킬 그룹 수까지 계산됩니다.

4,000

1,500

각 주변 장치 게이트웨이
의 스킬 그룹

정밀 대기열의 컨피그레이션은 에이전
트 PG당 스킬 그룹을 하나씩 만들며, 스
킬 그룹의 수는 각 시스템에서 지원되는
스킬 그룹 수까지 계산됩니다.

27,000

1,500

각 시스템의 스킬 그룹

1

1

각 에이전트 PIM의 CTI
OS

컨피그레이션 관리자, CCMP 또는 AAS
의 경우 1시간 동안 솔루션의 모든 ADS
에 대해 수행하는 저장 작업의 최대 수
입니다. 프로비저닝 작업당 변경 200회
가 수행됩니다.

120

30

시간당 프로비저닝 작업

   Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)

시스템 요건 및 제약 조건

비참조 설계에 대한 컨피그레이션 제한 및 확장성 제약 조건