SMART Technologies 7086 User Manual

CHAPTER 7
TROUBLESHOOTING

60

There is an issue with touch.

l

Make sure the USB cable is securely fastened to both your computer and the
display.

l

Use a USB 2.0 cable and make sure it’s connected to the correct USB
receptacle.

See Connecting cables for room computers, guest laptops and other input
sources on page 23.

l

If touch interactivity is slow, close some open applications on the computer.

l

Make sure the latest version of SMART Product Drivers is installed on your
computer.

See

.

l

Remove any USB cable extenders. For best results, use a 16' (5 m) or shorter
USB cable.

There is an issue with audio.

l

See Resolving issues with audio on page 55.

l

Turn off the mute setting on your computer.

l

Turn up the volume on your computer.

l

Turn up the volume on the display.

See Convenience panel on page 8.

Resolving issues with Screen Share

In some instances, restarting the Screen Share app and its discovery services resolves issues

with the app.

1. On the display, open the launcher.

The launcher appears.

2. Tap Settings

.

3. Scroll to Applications > Screen Share.

4. Tap Reset.